Términos del servicio
El registro y uso de esta pagina web, se rige a los siguientes términos y condiciones:
Seitea es una tienda física y online orientada a la venta de té, de productos que contengan té y de accesorios. El registrar una cuenta o el uso de esta pagina web esta aceptando las condiciones de uso, toda información otorgada a Seitea están bajo estrictas medidas de seguridad. Es su responsabilidad revisar las condiciones de uso para estar al tanto de actualizaciones o modificaciones de las mismas. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones de uso, no debería usar el sitio.
Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí establecidos, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en el sitio web.
El uso ilícito del sitio web de Seitea, implicara la cancelación y eliminación de los datos proporcionados y la cuenta de dicho usuario. Seitea puede tomar las acciones legales que considere pertinente para dicho caso.
- Propiedad intelectual.
La página web de Seitea contiene material registrado, marcas, logos y otra información de propiedad de Seitea incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, información, texto, software, diseños, dibujos, fotos y gráficas (en adelante el “Contenido”). Tanto el Contenido de la página Web, como la organización, disposición, arreglo y diseño de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus páginas, son propiedad de Seitea (o son materiales respecto de los cuales Seitea tiene suficientes derechos) y están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre los Contenidos. La información descargada de la Plataforma Web, puede ser utilizada por el Usuario, según lo descrito en estas Condiciones de Uso, pero es de propiedad exclusiva de Seitea. La marca “Seitea” es una marca registrada y vigente.
- Registro del usuario o cliente
Seitea para registro y factura del usuario o cliente precisa información personal del mismo, asi como también la aceptación de las políticas de privacidad.
Para el registro de la cuenta se requerirá los siguientes datos:
- Nombre completo;
- Cédula nacional de identidad;
- Domicilio;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono celular;
- Otros datos que se crean pertinentes
Una vez proporcionados los datos del formulario deberá definir una contraseña con la cual podrá acceder a su cuenta. El usuario registrado adquiere la total responsabilidad de la confidencialidad de clave de acceso registrada en el sitio, la cual le da la facultad de acceder a los servicios de la pagina web. La contraseña ingresada es del usuario registrado, la entrega o suplantación de terceros no es responsabilidad de Seatea.
Uso de los Datos Personales registrados en el sitio web
Los datos proporcionados por el usuario para el registro y la compra en línea, tendrán como objetivo verificar las ordenes de compra de los servicios prestados por Seitea. Dicha información es de carácter confidencial y se rige a la política de seguridad de la página de Seitea.
Para poder realizar cualquier compra en la pagina web de Seitea se pedirá un medio de pago permitido, se permitirá pago con Paypal, en caso de las tarjetas de crédito o débito, estas están sujetas a los contratos con la entidad bancaria.
Seitea no autorizara la compra mientras no reciba la verificación respectiva de la institución financiera. Si dicha verificación de compra no es confirmada por la entidad bancaria se anulará la compra automáticamente.
Cuando la transacción es completa, tras la confirmación de la misma, se procederá a realizar el envió el mismo que será entregado dentro de un plazo de 10 días hábiles (exceptuando días feriados o festivos), es responsabilidad del cliente revisar que esté en condiciones óptimas el producto adquirido al momento de recibir su compra.
- Políticas de cambios y devoluciones
Si al realizar la compra de uno de nuestro producto y por alguna motivo quieres realizar un cambio deberás acercarte a cualquiera de nuestras tiendas en un plazo máximo de 30 días desde la compra.
Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y empaque original. En caso de que hayas perdido el documento de compra, puedes escribir directamente a nuestro whatsapp.
El cambio será sin costo sólo si se hace por el mismo producto, pero si se quiere cambiar por otro producto o, por el mismo producto, pero en un color distinto, se deberá pagar la diferencia de precio si es que la hay. Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.
No se aplican cambios para todos los productos que contengan TÉ. El té requiere de una conservación especial, lejos de la luz, aromas, humedad, calor y oxígeno. Por lo mismo, Seitea no puede hacerse responsable por la conservación de este una vez que haya salido de nuestro punto de venta.
- Devoluciones
Si el producto que compraste online viene con problemas (defectuoso, le faltan piezas o partes, etc) puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero dentro de un plazo de 90 días, desde fecha de emisión de la boleta o factura.
La devolución del dinero será de acuerdo al monto de la compra, en la cuenta bancaria que indique el cliente, en un plazo no mayor a 10 días hábiles, después del uso de garantía y entrega del producto en cualquiera de nuestras tiendas, no se hace entrega del efectivo en nuestras tiendas físicas.
- Descuentos y promociones
Los descuentos y promociones son por tiempo limitado, solo aplican para compras realizadas con éxito en la página web Seitea. No se aplicará promoción sobre promoción.
- Obligaciones del Usuario
Es de responsabilidad del usuario la autenticidad de la información entregada a Seitea, así como también será responsable de informar de manera inmediata el mal uso de la información proporcionada en el respectivo registro o actualización de datos.
- Correo electrónicos
El envío de correos electrónicos se hará sólo con el consentimiento del Usuario y puede detenerse en cualquier momento. Al ingresar o realizar una compra en nuestro sitio, puedes optar por recibir e-mails con información y promociones de Adagio Teas. Puedes mandar un correo electrónico a contacto@adagio.cl para que te eliminemos de nuestra base de datos, o puedes desuscribirte en cualquiera de los correos que enviamos.
- Medidas de seguridad
La pagina web de Seitea cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) el cual autentifica la identidad del sitio, al ingresar al sitio verificar que este el el código HTTPS en la barra de direcciones del navegador. La tecnología SSL permite que cada vez que el usurio realiza una comprar e ingresa su información personal estas sean codificadas para que no pueda ser leida a través de internet.